Comptable service paie
Emploi Editeurs logiciels - Software
Nancy, 54, Meurthe-et-Moselle, Grand Est
Dans le cadre du renforcement de notre équipe et pour accompagner la croissance de notre activité, nous recherchons des techniciens qui connaissent un des domaines applicatifs suivant : Comptabilité, paie et RH Au sein de l'équipe de support client d'EIG composée de techniciens, consultants et chefs de projet, votre mission principale consiste à assurer la relation client de l'agence. Vous serez en charge : Du Support, du suivi et de la satisfaction des clients : - Prendre en charge les demandes de support de 1er niveau d'assistance de nos clients - Appuyer et conseiller à l'utilisation des logiciels de gestion fournis par l'entreprise - Analyser les problèmes et apporter une résolution jusqu'à sa validation - Guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement, ou bien, prendre le contrôle du système à distance - Assurer la traçabilité des actions dans l'outil informatique : renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations aux services concernés D'animer des formations pour nos clients et parties prenantes : - Réaliser les formations intra-entreprise ou inter-entreprise des utilisateurs[...]
